共享单车企业接连遇困 超半数用户欲先退押金

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12月1日早间消息，面对共享单车企业接连陷入困境的情况，新浪科技针对用户退押金问题展开调查，截至发稿数据显示，超半数用户担心之后押金难退，拟申请退押金。

　　前日有文章爆料，称摩拜ofo这两家共享单车领头企业因市场扩张成本高企，资金告紧，已经开始挪用用户押金填补缺口。

再早之前，小蓝单车、酷骑单车、小鸣单车则相继被爆经营出现问题，押金难退。

　　摩拜、ofo随即否认了上述传闻，而小蓝、酷骑、小鸣的问题均尚未得到妥善解决，甚至已有用户因押金难退将企业告上法庭。

　　共享单车企业接连遇困，押金问题成为用户关心的焦点之一。

新浪科技就此展开调查，截止发稿，初步结果如下：　　对于“多家共享单车企业接连陷入困境，你是否会选择退押金？”，54%的用户选择“会”，担心之后再退会遇到困难。

　　对于退押金过程是否顺利，近半数用户反映顺利，24%用户反映没退成功。

　　对于在退哪家企业的押金时出现问题，酷骑单车、小蓝单车占比21%，摩拜、小鸣占比约15%，ofo占比约11%。

　　而关于申请退押金过程遇到哪些问题，“退不了”占比29%，退款步骤繁琐占比约19%，找不到退款入口占比约15%，充值余额退不了占比13%，客服人员不解决问题占比12%，其他问题占比13%。

　　另据中消协统计，各地消协组织已收到共享单车押金投诉事件数千起。

（李楠）退押金问题初步调查结果

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